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中小企业是我国市场经济主体的重要组成部分，目前国内中小企业已超过 830 万家，数量众多、分布行业广、资产规模较小是中小企业的基本特点。这些特点使得许多行业的中小企业与大型企业竞争时在研发投入、生产投入、人力投入、市场营销投入等方面处在劣势。随着信息网络技术的发展与应用的普及，使得规模资本对企业搜集信息、市场推广能力的影响力度开始下降，拉近了中小企业与大型企业竞争差距。推动我国中小企业应用电子商务，有助促进我国市场公平竞争，有利于中小企业的健康成长，为国家长期、持续的经济活力和产业竞争力奠定良好的基础。
一、电子商务对中小企业发展的作用
电子商务为中小企业提供大量新的市场机会。通过电子商务网络，企业可以发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，并推出满足客户需求的信息网页；通过上网及时了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，寻找新的商业合作伙伴和商业机会，开辟新的发展空间；通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
电子商务有利于中小企业开拓国际市场。企业利用互联网可以开展与国际市场的对话，开拓国际市场。企业在互联网上发布信息，较容易为企业的发展带来国际机遇。位于广东省偏远山区的长荣竹木公司，通过自建网站开拓国际市场，其竹木工艺制品几乎全部出口，其中有 2 家法国客户每年从该公司进口大量竹木制品，通过网络保持了 7 年的贸易关系，但至今买卖双方却从未见过面。因此，互联网作为一种信息技术，它可以从信息管理的各个方面把一个小企业变大，使得企业在瞬息万变的商场上不再受到经济规模大小的制约，可以方便地进行信息的交流、管理与利用。
电子商务促使中小企业管理规范化。中小企业相较大型企业，具有规模小、反应灵活等特点，但中小企业在运营管理方面往往没有大型企业规范，这往往导致中小企业在成本控制、质量控制方面处于劣势，严重制约了中小企业的成长。电子商务应用需要一个规范的企业管理环境，因此随着中小企业电子商务应用程度的不断加深，将会对中小企业管理规范化产生积极的促进作用。
二、我国中小企业电子商务实践中的几个特点
(一) 具备一定基础，发展潜力巨大
经过多年来的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多中小企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。据调查，在我国 830 万家中小企业中，47% 的企业能够上网，其中 11.1% 的企业开展了电子交易，中小企业电子商务应用发展潜力很大。
(二) 应用侧重点与大企业不同
开展电子商务需要一定的成本投入和智力投入，中小企业由于缺少资金和人才，难以采取和大企业一样的电子商务发展策略，多在信息收集、市场营销环节利用信息技术，开展电子商务。而在运营管理等环节，由于信息化成本相对较高，同时中小企业内部运作比较灵活，不如大企业内部运作规范，因此中小企业在运营管理这一环节的信息化程度有限。
同时，与大型企业的自建自营型信息化建设相比，中小企业主要利用外部资源，建立网站或参加第三方电子商务平台及有关网上交易会等开展电子商务。一些中小企业根据自己的业务需要和资源条件，利用那些能够提供电子商务解决方案的网络企业的资源，用相对较少的投入来开展电子商务，取得了好的效果。
(三) 电子商务应用缺少总体规划
中小企业面临着比大型企业更大的生存竞争压力，业务的开拓与运作成为中小企业管理者最为关心的问题，电子商务更多的是作为辅助业务发展的工具而进入管理者视野，管理者没有时间、精力和资金来对本企业的信息化建设做出一个可行的总体规划，因此中小企业的信息化项目上马多是在业务发展的压力下被动而行。这种情况，一方面来说，中小企业的信息化项目投入少，具有非常明确的商业目标，因此投入产出比较高；但另一方面，随着信息化项目的不断上马，缺乏预先规划的弊端开始逐渐暴露，系统间相互孤立，信息不能共享，业务不能协同。
三、关于推动中小企业电子商务应用的几点考虑
电子商务的本质是利用网络技术开展商务活动，要充分发挥企业的主体作用，推动中小企业应用电子商务开拓内外贸业务；政府部门要积极参与研究和制定电子商务相关法律、法规与规则标准，逐步推进电子商务环境建设，从制定电子商务的发展规划、培训和宣传工作做起，使电子商务在更大范围发挥作用。
(一) 进一步健全法律法规等环境体系
当前，法律规范和市场信用体系不健全，使得交易者权益和信息安全缺乏有效的保护。相关标准规则不完善，专业人才匮乏，以及网络基础设施、技术和管理等等这些软、硬件环境因素影响了我国中小企业电子商务发展。要认真借鉴国际先进经验和通行做法，发挥政府部门的组织协调作用，积极参与推动电子商务相关立法、规则标准等的研究制订，加快我国《电子签名法》、《电子合同法》、《个人数据保护法》等有关法律的立法工作进程。开展电子商务统计标准研究，并积极参与联合国贸易法律委员会等国际组织开展的电子商务有关法律和标准的制订。发挥商会、协会等中介组织的作用，以需求为主导，企业应用为基础，构建电子商务的标准体系，为电子商务在商贸领域全面开展创造条件。
(二) 正确把握企业应用和政府推动的关系。
发展电子商务，企业是应用的主体。企业应按照市场经济和技术发展的规律，根据自身条件和自身需要，因地制宜地开展电子商务。另一方面，根据我国 90 年代后期以来电子商务应用的实践，政府对电子商务的推动也十分重要。在推动电子商务过程中，政府部门应发挥宏观指导、总体规划和服务职能，以“企业受益、业务主导、政府推动、市场运作”为指导原则，创造环境，推动应用。
(三) 推动试点，以点带面
组织推动中小企业电子商务的试点工程。选择企业信息化基础比较好，市场竞争环境比较健全的行业和地区，开展电子商务的试点，总结经验，开展经验交流，把那些经过实践证明切实可行的做法加以介绍和推广。同时，促进展会电子商务应用，完善广交会、高交会、厦门投洽会、中国－东盟博览会等大型展会网站的服务功能，为中小企业出口成交和扩大经贸联系服务。
(四) 做好宣传和培训，提高企业和公民的电子商务应用意识
充分利用各种媒体，采用多种形式，加大电子商务的宣传和知识普及力度，强化守法、诚信、自律观念，提高企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。做好大型展会的电子商务宣传工作，积极利用广交会等展会的电子商务平台，拓宽企业经贸合作的渠道。要多层次、多渠道开展有针对性的培训，建立示范培训基地，加快培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，提高政府、企业等各行业人员应用电子政务和电子商务的能力。
信息来源：商务部网站
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